Сервисные услуги

Техническое сопровождение и ремонт оборудования

Стремясь удовлетворить потребности клиентов в качественной и бесперебойной работе оборудования, компания «Пром-консалт» предлагает следующие виды сервисного обслуживания и гарантийного сопровождения, выполняемые собственным сервисным центром:

Гарантийное сопровождение с момента продажи оборудования

Предпродажная подготовка оборудования, включая проверку на предмет внешних повреждений, работоспособность и комплектацию. На оборудование, прошедшее предпродажную подготовку, выдается комплектовочная ведомость с указанием фамилии проверяющего технического специалиста и его личной подписью. Все сервисные услуги выполняются собственными техническими специалистами.

  • Рассмотрение гарантийного случая в течение от 1 до 3 рабочих дней.
  • Гарантийный ремонт в течение 2-15 дней.
  • Оперативная доставка запасных частей (свой склад запасных частей в Санкт-Петербурге)
  • Продление гарантийного срока на время гарантийного ремонта.
  • Бесплатная информационно—техническая поддержка.
  • Сервисное обслуживание станков и поставка запасных частей.
  • Пуско-наладочные работы.
  • Консультирование по сборке, установке и эксплуатации.
  • Технические рекомендации по конструктивному решению вопросов применения станков в работе клиента.
  • Обеспечение клиентов информационным материалом и технической документацией.
  • Ремонт станков, техническое обслуживание оборудования.

По завершении гарантийного срока в случае необходимости ремонта оборудования и замены деталей, клиенту в максимально короткие сроки могут быть предоставлены необходимые запчасти и оказаны любые услуги по профилактическому обслуживанию оборудования и его ремонту.

Сервисное обслуживание

По желанию клиента с сервисным центром может быть заключен договор на регулярное сервисное обслуживание оборудования, включая такие работы как периодическое профилактическое обслуживание, подстройка узлов и агрегатов, смазка и чистка оборудования, замена расходных материалов. По вопросу заключения договора на регулярное сервисное обслуживание обратитесь к нашим сервисным специалистам.

Пуско-наладочные работы

По желанию клиента с сервисным центром может быть заключен договор на пуско-наладку оборудования.

Информационно-техническая поддержка и инструктаж

Клиенту, по его желанию, могут быть предоставлены бесплатные консультации и ознакомление персонала с правилами эксплуатации и применения станков и оборудования.

Техническое сервисное обслуживание и гарантийное сопровождение оборудования осуществляется сервисным центром компании «Пром-консалт» по всей территории Российской Федерации и СНГ.

 

© ООО "Пром-консалт", 2011-2017.
Поставка и обслуживание металлообрабатывающего оборудования.
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 676-41-04
Телефон в Москве
+7 (495) 921-03-51
Изготовление сайта
Интернет Технологии